有些员工不守信用，承诺过的事却做不到，为了销售，答应顾客送赠品，可后来去了几次拿赠品都说没有。
这样的说法很让人讨厌，再也不会去你的专柜买东西！
就是负一楼精品超市的化妆品

请问是什么品牌？哪一位营业员？记下该营业员的工号了吗？

10年3月26日在新亚5楼购物满送的地方晶玉良缘买的翡翠挂件，现在绳子断了想去换，重新装修改版以后找不到这家店了。请问现在新亚还有没有这个店了，如果有在哪里，如果没有是否知道搬去哪里了，谢谢。

新亚扩建后商品变多了，但是商品的品质下降了，男装还好一点，女装是什么牌子都能进来，进来后什么东西都摇身麻雀变凤凰了。我不怕你东西卖的贵了，可是品质你别下降啊。900块买的女风衣，甲醛味道大的吓人，也不知道这样的产品怎么能堂而皇之的放在柜台上卖的。新亚是不是应该对出租柜台的产品质量把把关呢？

谢谢您的建议。

国际广场开业前，在本公司买了100升120的劵，说明是同时享受参加其他活动。可是在19号去买衣服的时候逛了很多家都说不给用，情急之下找到一楼服务总台，服务人员让我们找五楼售后中心。售后中心的一位大概三四十岁的有些谢顶男的接待我们，服务态度很不好！先说这个劵不属他们管，后来又说要是不可以当120用就当100，说打折和劵你选一个。我说要是当原价用那就没必要买劵直接用钱就可以了，而且买的时候他说可以同时参加其他活动。他竟然让我拿出证据，说口头协议不算，下次让他写给你。这显然是不负责任的态度，我不能接受。作为新亚的五星VIP，我们不是不懂法律，就是信任新亚！但是他的话给我当头一棒，让我对新亚那么长时间的好感感到怀疑。如果每个人买劵都得一个一个让负责人写上一笔才放心那新亚危机就来了！虽然后来事情我们自己找销售人员解决了，但是售后中心的态度我不能接受！

谢谢您的建议！

9月15日晚，我在新亚新郎希努尔厅看衣服，因没有满意的，就进入隔壁的杉杉厅，没想到新郎希努尔专柜的女营业员立马过来对杉杉厅的人说
：“这个人没带施工证，不让他在这里看衣服，叫他走。”我知道16日才正式开业，可我在三楼的时候营业员告诉我男装在四楼卖。我到四楼看后知道四楼男装正在整理，明天才销售，就决定先看看有没有合适的，如有，第二天再来买。期间我经过很多厅，感受到了新亚众多营业员的热情接待，偏偏就是这个新郞希努尔的女营业员竟这么讨厌，而杉杉厅的营业员我想你有什么权利要求我第二天再来，并且口气特生硬，搞得自己什么东西，它叫你干吗你就干吗，我就是没有施工证还要你撵啊。当自己是哪一级领导干部或管理人员，你只是一个没头脑的营业员，当营业员都当不好。还有那个新郎希努尔的营业员，我问他藏青色的两扣西服，它手指一件三扣的告诉我这就是，我说两次两扣西服，不知是这个女的耳朵有问题还是头脑不够灵光。最后看我没有满意的衣服走了，竟追进了隔壁的杉杉去找碴，为何别的厅的营业员都比这两个厅的营业员素质高，有问题的营业员都在这两个厅。我相信我这不叫恶意投诉，我相信如果新亚能够对营业员的工作重视的话对提高客户满意度、提升新亚形象一定有帮助。

谢谢您的建议！

为何客服没有人接听电话？

0517-83521070 正常上班时间都是有人在的。

我在伊丽莎白雅顿买的东西可以退吗？

是什么原因？